Preguntas que nos hacen los propietarios

¿Con cuánta anticipación tienen que reservar?

Depende de la temporada. Los exteriores de primavera y otoño se llenan primero. Los interiores son más fáciles de acomodar en invierno. Hemos llegado en cuestión de días para clientes con plazos muy ajustados, así que pregunte en lugar de asumir que no hay espacio.

¿A qué hora llega la cuadrilla?

Normalmente al inicio de la jornada laboral, y de manera constante. Los clientes lo mencionan específicamente: el mismo equipo, la misma hora de llegada, con mensaje de texto por adelantado. Si algo cambia, Fred se lo dice antes del día, no después.

¿Va a estar la misma gente todos los días?

Sí. Fred y cuatro empleados, y la cuadrilla en su proyecto no rota. El mismo hombre que preparó una pared es el que la pinta.

¿Cuánto tiempo tomará mi trabajo?

Una sola habitación puede tomar un día. Un interior grande con closets y garaje puede tomar cuatro semanas. Fred le da una ventana realista en el presupuesto y la actualiza si encuentra algo detrás del acabado anterior.

¿Alguien tiene que estar en la casa?

No necesariamente. Muchos clientes nos dan acceso y se van a trabajar. De cualquier forma, Fred se mantiene en contacto por teléfono y mensaje de texto durante el día.

¿Trabajan los fines de semana?

Nuestro horario es de lunes a viernes, de 8am a 5pm, con fines de semana disponibles con cita cuando un proyecto o una fecha límite lo requiere.

¿Qué pintura usan?

Sherwin-Williams y Benjamin Moore. La línea que usamos depende de la superficie y la habitación. Ambas empresas fabrican un producto económico y uno premium, y la diferencia entre esas dos latas es mucho mayor que la diferencia entre las marcas.

¿Puedo proporcionar mi propia pintura?

Hable con Fred al respecto. Él le dirá honestamente si el producto que compró es adecuado para el trabajo, y no va a aplicar en su casa un recubrimiento que espera que falle.

¿Cuántas manos aplican?

Las que el trabajo requiera, según lo indicado en el presupuesto. Dos manos es lo típico sobre un color similar. Los rojos intensos, los azules fuertes y cualquier cambio grande de color por lo general necesitan imprimación más dos manos, a veces tres. No nos detenemos en una sola mano y la damos por cubierta.

¿Aplican imprimación?

La madera sin tratar, el tablaroca sin pintar, los parches, las manchas, las maderas propensas a taninos y las superficies brillantes reciben imprimación, elegida según cada situación. La pintura autoimprimante existe de verdad, pero no sustituye a una imprimación selladora o adherente cuando esta es necesaria.

¿Cómo manejan los agujeros de clavos y las grietas?

Se rellenan, se lijan y se imprima el punto específico. Las juntas de tablaroca que se abrieron se sellan con cinta correctamente, en lugar de simplemente untarlas con compuesto, porque una junta con cinta es la única reparación que resiste la siguiente temporada de humedad.

¿Hay olor?

Las pinturas de interior modernas tienen bajo olor y mucho menos solventes que las que había en el mercado hace veinte años. Ventilamos las habitaciones mientras trabajamos. Los productos a base de aceite, cuando un trabajo requiere uno, huelen más y se lo advertimos con anticipación.

¿Qué pasa con mis muebles?

Los objetos pequeños los despeja usted, el resto lo movemos al centro de la habitación y lo cubrimos. Se cubren los pisos, se protege la alfombra, y los accesorios y herrajes se cubren o se retiran.

¿Limpian todos los días?

Todos los días. Un cliente que nos tuvo trabajando durante cuatro semanas escribió que su casa quedaba lo más limpia posible cada día, y eso es justo lo que buscamos. Usted debe poder seguir viviendo alrededor del trabajo.

¿Qué pasa con mi jardín en un trabajo exterior?

Los arbustos y las áreas de plantas se cubren, y mantenemos lonas debajo del área de trabajo. Dirigimos el lavado a presión lejos de las plantas siempre que se pueda, y enjuagamos cualquier cosa que reciba salpicaduras del lavado.

¿Quitan las placas de interruptores y de contactos?

Sí. Las placas de interruptores pintadas encima son señal de que alguien trabajó de prisa. Las quitamos y las volvemos a poner.

¿Qué pasa con las mascotas y los niños?

Díganoslo en el presupuesto. Trabajamos alrededor de los horarios de siesta y mantenemos puertas y rejas controladas. Dígame en qué habitación se esconde el gato y la mantendremos cerrada.

¿Hay polvo por el lijado?

Algo, y lo controlamos. Quitar techo de gotelé (popcorn) y el trabajo pesado de tablaroca producen la mayor cantidad, y esas habitaciones se sellan del resto de la casa.

¿Pueden pintar los gabinetes de mi cocina?

Sí, y es una parte importante de lo que hacemos. Las puertas y los frentes de los cajones se retiran y se etiquetan, todo se desengrasa y se lija, se aplica una imprimación adherente, y las manos de acabado se aplican delgadas y parejas.

¿Cuánto tiempo estará mi cocina fuera de servicio?

Depende del tamaño, pero calcule que las puertas van a estar fuera varios días. Le decimos cuándo el acabado está lo suficientemente seco para manipularse y cuándo está lo suficientemente curado para tratarse con normalidad. Son fechas distintas.

¿Se puede salvar mi terraza (deck)?

Por lo general sí. Hemos revivido decks de más de veinte años limpiándolos, reemplazando tablas podridas y volviendo a aplicar tinte para igualar un tinte sólido existente. Lo que decide si se puede salvar es la estructura de abajo, no las tablas de arriba.

¿Hacen trabajos de carpintería?

Sí. Reparación de madera podrida, reemplazo de molduras y de siding, barandales de terraza, moldura de corona (crown molding). Preferimos reemplazar madera en mal estado antes que pintar encima de ella.

¿Pueden quitar un techo de gotelé (popcorn)?

Sí. Lo raspamos, reparamos el techo debajo, lo dejamos liso o con una textura ligera, y luego lo imprimamos y pintamos.

¿Qué más hacen?

Reparación de tablaroca y yeso, remoción e instalación de papel tapiz, reparación de estuco, lavado a presión, tinte de concreto y epóxico para pisos de garaje, y pintura de albercas.

¿Tienen licencia?

Sí, licencia de contratista de Virginia número 2705098145. Contamos con licencia, fianza y seguro, y todo nuestro personal pasa verificación de antecedentes.

¿Qué pasa si no estoy satisfecho con algo?

Dígaselo a Fred mientras estamos ahí, y dígaselo en el recorrido final. Él hace ese recorrido con usted precisamente por eso, y no considera un trabajo terminado hasta que usted lo haya revisado de cerca y le haya dado el visto bueno.

¿En qué zonas trabajan?

Nuestra área de servicio va desde Great Falls y Herndon hasta Vienna, Oakton, McLean, Tysons, Reston, Falls Church, Arlington, Fairfax, Annandale, Burke, Springfield y Alexandria.

¿Pintan propiedades comerciales?

Hacemos trabajos comerciales más pequeños y de unidades múltiples, además de residenciales. Llámenos y describa la propiedad.

¿Pintan casas habitadas o solo casas vacías?

Ambas, y la mayoría de nuestros trabajos de interior son en casas habitadas. Organizamos las habitaciones en secuencia para que usted siempre tenga dónde dormir y una cocina funcional, y regresamos todo a su lugar al final de cada día.

¿Pueden igualar un color que ya está en mi pared?

Por lo general sí. Tráiganos una muestra del acabado existente, o podemos cortar una pequeña muestra de un lugar poco visible y escanearla en la tienda. El resultado queda muy cercano, pero rara vez es perfecto en un acabado ya envejecido, así que en una reparación muchas veces pintamos de esquina a esquina en lugar de solo el parche.

¿Pueden trabajar respetando las reglas de mi HOA?

Sí, y varios de los vecindarios donde trabajamos las tienen. Consíganos la paleta de colores aprobada o los requisitos de solicitud con anticipación, porque los tiempos de aprobación suelen ser la parte más lenta de un proyecto exterior, no la pintura en sí.

¿Cuál es la forma más rápida de contactarlos?

Por teléfono, al 703-869-0593. Si Fred está en una escalera, deje un mensaje. La rapidez de respuesta es una de las cosas que los clientes mencionan con más frecuencia sobre nosotros.

¿Cuentan con certificados de seguro?

Sí, y con gusto le enviamos un certificado a usted, a un administrador de propiedad o a un HOA antes de comenzar el trabajo. Pregunte al reservar y se lo enviamos esa misma semana.

¿Cuál es la mejor manera de empezar?

Haga una lista de lo que le molesta, habitación por habitación o pared por pared, y entréguesela a Fred cuando llegue. El presupuesto avanza más rápido y no se pasa nada por alto. Tome fotos de cualquier cosa en un segundo piso o en un lugar difícil de ver, y envíelas por mensaje de texto antes de la visita para que él llegue ya sabiendo qué va a revisar.